Отзывы

Написать

  • оценил специалиста этого места Екатерину Елашкину на
    написал про специалиста 9 декабря 2021 в 18:40
    Очень понравилась услуга » Цветотипирование». Теперь точно знаю какие цвета мне идут и делают меня краше)) Многое, что я узнала о себе было откровением). Екатерина, спасибо Вам огромное
    1 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Светлана. Благодарим за оставленный отзыв о работе специалиста и салона красоты в целом.
      Екатерина всегда очень ответственно подходит к своей работе и на совесть её выполняет. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности. До новых встреч!
      С уважением, администрация салона красоты Соколиная гора.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 7 августа в 15:00
    Мастер по педикюру и маникюру ЕВГЕНИЯ! Очень понравилось!
    0 0
    Ответить
    • написан 9 августа в 10:04
      Приветствуем вас, Ирина!
      Признательны за то, что вы остановили выбор на нашем заведении. Очень приятно, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса.
      Обращайтесь, мы всегда рады вас видеть! Желаем вам побольше радостных событий и всего самого наилучшего. С уважением, салон красоты Соколиная гора.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 30 сентября в 20:05
    Сейчас вышла с маникюра обычного классическое хоть плачь. При звонке уточнила какой будет и какой мне надо. Мое условия как клиента не выполнено. Даже грязь из под ногтей не убрали. Это самы неудачный маникюр который был в моей жизни.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 30 июня в 17:51
    Господа Владельцы,Вы теряете деньги и клинтов,потому что у Вас администратор некомпетентный человек (это мягко сказано), и судя по отзывам я не первая,кто сталкивался с ними.Мало того,что объясняешь им,когда ты сможешь и к кому ты хочешь записаться,а тебя не слышат,и на это уходит много времени,так еще записывают так,что когда ты приходишь по записи,тебя разворачивают и говорят,что Вашей записи нет,до свидания.Прочитав отзывы,я поняла,что я не первая с такой проблемой.Почему у Вас сидят такие бездарные администраторы? В итоге услугу я не получила,время потрачено зря,разочарование не передать какое.Господа владельцы,так обращаться с Вашими клиентами нельзя,пробросаетесь.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Лариса.
      Спасибо за отзыв, ваш комментарий очень важен для нас. Примите наши искренние извинения, если мы доставили вам негативные эмоции. Мы непременно учтем ваши замечания, проведем работу с персоналом и сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем Вы получали от визитов в наш салон только позитивные эмоции. Всего вам наилучшего! С уважением, Салон красоты Соколиная гора на Соколиной горе.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 12 мая в 16:09
    Очень благодарна Диане за мой новый образ! Диана -чудесный стилист, понимающий с полуслова, а также я получила много полезных советов. Обязательно приду к вам еще
    0 0
    Ответить
    • Наталия, добрый день!
      Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением и высоко оценили уровень обслуживания. Наши мастера — настоящие профессионалы своего дела.
      Обязательно приходите снова, будем рады! С уважением и наилучшими пожеланиями, салон красоты Соколиная гора.
      0 0
      Ответить
  • написал 11 апреля в 14:23
    Друзья мои, кто у вас сидит на ресепшне — ужас?!!! Не представила салон, не представилась сама, расценок не знает. Вы же должны понимать, что админ это лицо салона!
    3 0
    Ответить
    • Добрый день, Ольга.
      Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас! Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы делаем все возможное, чтобы оправдать самые высокие ожидания каждого гостя салона. Непременно проведем работу с нашим сотрудником. Надеемся на новую встречу. Всего вам наилучшего!
      С уважением, Салон красоты Соколиная гора на Соколиной горе.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 30 января в 16:14
    Делала вчера маникюр с покрытием, сегодня же немного поотлетала краска и поломался ноготь. В других местах, где делала маникюр, ничего подобного не было. Очень расстроена
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Алена.
      Благодарим за отзыв, нам очень важно услышать каждое мнение о работе нашего салона. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы делаем все возможное, чтобы оправдать ожидания каждого клиента. Вам стоило обратиться непосредственно в наш салон. Мы всегда готовы исправить любые возможные ошибки
      С уважением, Салон красоты Соколиная гора на Соколиной горе.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 26 декабря 2021 в 19:44
    Сегодня посетила салон Соколиная гора, к любимому мастеру Миргуль, благодарю её за умелые ручки, всех с наступающим новым годом, рекомендую мастера Миргуль.
    0 0
    Ответить
    • написан 28 декабря 2021 в 10:03
      Надежда, здравствуйте!
      Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты. Похвала от дорогих клиентов — это лучшая оценка нашей работы.
      Заходите к нам снова, всегда ждём вас! Искренне ваши, салон красоты Соколиная гора.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 23 декабря 2021 в 13:15
    Добрый день! Делала у топ-мастера Натальи маникюр, просто шик! Маникюр с таким дизайном мне многие отказывали (не делают такой дизайн). Как я рада, что нашла Наталью! Она очень внимательная, все время спрашивала мое мнение. Теперь я только к ней! Фото прилагаю.
    0 0
    Ответить
    • написан 24 декабря 2021 в 15:41
      Приветствуем вас, Виктория!
      Признательны за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от визита. Огромная радость для всего коллектива, что остались довольны визитом в салон красоты.
      Обращайтесь, вам всегда рады! Искренне ваши, салон красоты Соколиная гора.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 11 ноября 2021 в 19:21
    Благодарна мастеру Миргуль за стрижку и покраску волос, всё замечательно мне очень понравилось, отличный персонал,рекомендую.
    1 0
    Ответить
    • написан 15 ноября 2021 в 10:05
      Добрый день, Надежда. Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв и внимательное отношение к нашей работе.
      Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Будем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания и радовать вас лучшими услугами из арсенала современной индустрии красоты и здоровья! Ждём новой встречи!
      С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты Соколиная гора.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 4 ноября 2021 в 18:43
    Преимущества
    Очень вежливы персонал,индивидуальны подход,нашла там своего парикмахера Миргуль,очень талантливый клорист
    1 0
    Ответить
    • написан 8 ноября 2021 в 10:03
      Здравствуйте, Ольга!
      Признательны за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы остались довольны тем, как прошел ваш визит в салон красоты и высоко оценили наш сервис. Мы сделаем всё возможное, чтобы и в дальнейшем качество наших услуг оставляло у вас только самое приятное впечатление.
      Обращайтесь, всегда ждём вас! Искренне ваши, салон красоты Соколиная гора.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 6 сентября 2021 в 9:54
    На первый взгляд приличный салон, но к сожалению, некоторые сотрудники (мастера) в частности Наталья, скорее всего мастер маникюра, позволяет себе хамить клиентам, при чём не своим. Видимо её раздражает, что можно прийти заблаговременно по записи, и утро нужно поэтому начинать со скандала. При этом даже руководство не может прекратить её крики в адрес клиента. А выражение лица аж перекошено от ненависти.
    Судя по всему, и по отзывам, это не только моё впечатление, поскольку о неуважительном отношении к клиентам уже писали.
    Очень жаль, что такое отношение бросает тень на специалистов, которые нормально работают в салоне. И очень жаль, что руководство позволяет так относится к клиенту, тем более не присутствуя при начале разговора с чего всё началось.
    Если и продолжить ходить в салон, то только из-за хороших специалистов, которые мастера своего дела и прекрасны в общении. Если бы визит был первым, в развернулась бы у никогда больше не пришла.
    Клиентов тут явно не ценят, не уважают и не берегут.
    3 0
    Ответить
    • написан 29 августа в 11:21
      Добрый день.
      С момента вашего визита в салон прошло немало времени, но мы считаем необходимым принести свои извинения за доставленные неудобства. Уверяем вас, что очень ценим наших дорогих клиентов! Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы оправдать ваши самые высокие ожидания! С уважением, Салон красоты Соколиная гора на Соколиной горе.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 4 августа 2021 в 14:34 , отредактирован 6 августа 2021 в 8:47
    Пройдя курс антицеллюлитного массажа у специалиста Сергея, могу сказать, что очень рада, что попала именно в этим руки. Мастер, знающий толк в своём деле, постоянно совершенствуясь изучая все новые технологии и не боясь применять их на практике. Результат курса — на лицо, но нужно не забывать и о рекомендациях,
    Коротко говорят, я очень довольна. Спасибо, буду советовать вас своим подругам.
    0 0
    Ответить
    • написан 22 августа в 13:55
      Добрый день, Сабина.
      Спасибо за отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Ваш комментарий — самая высокая оценка нашей работы. Обещаем удерживать планку на заданной высоте. Всего вам наилучшего! С уважением, Салон красоты Соколиная гора на Соколиной горе.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 22 июня 2021 в 19:56
    Преимущества
    Их нет!
    Недостатки
    Ужасное отношение к клиентам.
    Пришла в салон по записи на 19.00
    Ждала больше часа. Нет администратора, отсутствует понятие клиентоориентированность. Зря потратите свое время!!!
    Дата оказания услуги
    22 июня
    Описание специалиста
    Наталья маникюр
    2 0
    Ответить
    • написан 11 июля 2021 в 10:01
      Добрый день, Екатерина.
      Мы благодарны вам за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения за произошедшее. Будем очень рады, если вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы Вы были довольны на все 100%. Мы очень ценим своих дорогих клиентов! С уважением, Салон красоты Соколиная гора на Соколиной горе.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 25 декабря 2020 в 19:25
    Давно искала косметолога. По рекомендации записалась к косметологу Анне. Осталась очень довольна. Анна — замечательный косметолог, массаж лица делает просто супер. Спасибо за профессионализм. Рекомендую!
    0 0
    Ответить
    • написан 28 декабря 2020 в 10:05
      Ирина, добрый день!
      Большое спасибо за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от визита. Огромная радость для всего коллектива, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили наш сервис. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
      Заходите к нам снова, будем очень рады вас видеть! С уважением, салон красоты Соколиная гора.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 28 ноября 2020 в 19:42
    Уважаемое руководство Салона красоты Соколиная гора! Первый раз в жизни пишу жалобу. Сначала немного предыстории. Я обнаружила ваш салон, когда вы переехали в соседний дом, примерно год назад. На второй раз попала к прекрасному профессионалу косметологу Анне. Она оказалась тем специалистом, которая нашла решение моей проблемы — от напряжения (постоянно работаю за компьютером) очень часто моргали глаза. Обнаружила, что от этого немного помогает массаж лица. А Анна предложила использовать микротоки вокруг глаз (до этого за много лет никто мне не догадался предложить). Отлично помогает! 1—2 раза в месяц процедура и все прекрасно! Поэтому хожу в салон «Соколиная гора» регулярно. Сегодня как обычно пошла на процедуру. По окончании косметолог вышла со мной к администратору. Но администратор передала ей трубку с клиентом. Администратора зовут Осадчая Ольга Юрьевна. Когда она мне сообщила сумму оплаты я удивилась, что она в 1,7 раза выше обычной и поинтересовалась, не был ли изменен прайс в последнее время. В ответ мне ответили: «Я что в карман эти деньги что-ли кладу» и кинули прайс. Там действительно процедура под таким названиям стоила дороже. Я расплатилась. Когда мой косметолог положила трубку выяснилось, что в прайсе указана полная процедура на большее количество областей тела, а процедура только вокруг глаз стоит дешевле. Конечно, бывают такие ситуации, что администратор не знает всей картины. Я не в претензии. Нестыковки бывают всегда. Но диалог, последовавший далее, вывел меня из себя. Я мирно посоветовала в таких спорных ситуациях (я же администратору сообщала, то хожу регулярно и цена что-то очень отличается) уточнять у специалиста, (который сейчас по ее же просьбе разговаривал по телефону) ситуацию (прошу прощения, просто в своей компании мы регулярно проводим обучения как действовать, совет вырвался автоматически). На что мне ТААКИМ тоном ответили, что не мое дело тут советовать. Потом мне сказали так: «ну, оплата уже прошла, что вы теперь предлагаете?» (в нормальных ситуациях сотрудники компании предлагают варианты решения клиенту). Я предложила зачесть мне это как скидку для будущих посещений. В ответ «Ну ладно». Ни извините, ни хотя бы тоном человеческим. Тон дальнейшего разговора был таким, что я подпрыгнула на метр и сообщила, что продолжу в эту контору ходить только из-за наличия прекрасного специалиста. Когда я попросила ФИО, чтобы написать вот это обращение, мне со сладенькой мерзкой улыбочкой сказали «Можете сразу пожаловаться Президенту». Как мне удалось сдержаться и покинуть салон не знаю, только собрав всю волю в кулак. Прошу вас более внимательно относиться к подбору персонала, работающего с клиентами. Потому что я-то может и приду еще из-за Анны, а кто-то покинет вас навсегда. Администратор — это лицо фирмы. Этот сотрудник должен быть доброжелательным и профессиональным. Поверьте мне, работаю менеджером по персоналу. Дата и время визита в салон: 28 ноября 2020 17.30. Телефон мой есть в вашей базе, могу прокомментировать более подробно, здесь не буду в открытом доступе его выкладывать.
    5 0
    Ответить
    • написан 1 декабря 2020 в 21:04
      Добрый день, Марина Хромова.
      Благодарим вас за отзыв, нам очень важна обратная связь с нашими дорогими клиентами. Тем более, с нашими постоянными гостями. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы провели соответствующую работу с нашим сотрудником и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч!
      С уважением, Салон красоты Соколиная гора на Соколиной горе.
      1 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 19 ноября 2020 в 11:43 , отредактирован 23 ноября 2020 в 7:59
    час просидел так и не дождался.сказали пол часа.мастер один медленный походу.ужасная обстановка.никому не рекомендую
    0 0
    Ответить
    • написан 23 ноября 2020 в 18:57
      Добрый день.
      Жаль, что вы не представились, и мы не имеем возможности обратиться к вам лично. Ваш отзыв очень важен для нас, так как помогает нам повысить уровень сервиса. Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, уточните дату и время вашего визита в салон. Уверяем вас, что ваше обращение не останется без внимания! Заранее спасибо! С уважением, Салон красоты Соколиная гора на Соколиной горе.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 10 ноября 2020 в 13:39
    Отличный салон, все мастера профи. Особенно хочу отметить мастера ногтевого сервиса Наталью, большая умница и фанат своего дела, с ее ноготочками хожу по месяцу и больше. А так же мастера по прическам Гуля и Тая. Мои мужчины ходят только к Гуле, сын доверяет только ей. А Тая моя находка. Обожаю этот салон! Рекомендую!
    0 0
    Ответить
    • написан 12 ноября 2020 в 10:05
      Добрый день, Евгения. Примите нашу искреннюю благодарность за отличный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
      Мы счастливы, что вы остались довольны качеством оказанных услуг и высоко оценили наш сервис. Постараемся и в дальнейшем радовать вас лучшими предложениями из арсенала современной индустрии красоты и здоровья! Ждём новой встречи!
      С пожеланием отличного настроения, администрация салона красоты Соколиная гора.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 4 ноября 2020 в 18:29
    Хорошая парикмахерская, ютная обстановка, очень приветливый персонал
    0 0
    Ответить
    • написан 6 ноября 2020 в 10:05
      Приветствуем вас, Василий. Спасибо за замечательный отзыв, мы очень признательны.
      Для нас очень ценно то, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы работаем по самым высоким стандартам качества и предлагаем своим гостям лучшие услуги из арсенала современной индустрии красоты! Приходите, ждём вас в гости снова!
      Всегда Ваши, администрация салона красоты Соколиная гора.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 23 декабря 2019 в 17:14
    По рекомендации от подруги пришла к мастеру Гуле краситься в блон. И знаете, что я вам скажу?! Так быстро меня ещё не красили! Я потратила 2 часа своего времени и ушла идеальной блондинкой. Я осталась довольна и приятно была удивлена ценой, которую мне озвучили на кассе.
    0 0
    Ответить
    • написан 23 декабря 2019 в 19:29 , отредактирован 23 декабря 2019 в 23:18
      Добрый день. Мы рады что вам понравилось наше обслуживание.
      Ждем Вас снова в салоне
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 23 декабря 2019 в 16:54
    Юличка делает качественно ноготочки! Всегда хожу больше месяца) Большая палитра цветов, как я люблю поковыряться и выбрать. Для тех кто ещё не выбрал своего мастера, рекомендую сходить к Юле. Вы останетесь довольны.
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    0 0
    Ответить
    • написал 16 февраля 2021 в 20:15
      Салон в районе Соколиная гора я считаю одним из лучших, но последнее посещение меня разочаровало. Работа мастера меня устроила на все но оборудование для педикюра т е подножка держалась на изоленте и всю процедуру я сидела в страхе что нога сорвётся и я попаду ногой в мастера. Хотелось бы чтобы и мастер и клиент находились в комфортных условиях и клиент пришёл к вам и в будущем
      0 0
      Ответить